Privacy Policy

מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1 הסטודיו לעיצוב גרפי [שם הסטודיו] (“הסטודיו”, “אנחנו”) מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב לשמור על פרטיותם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017.
1.2 מטרת מדיניות זו להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי שמתקבל מהגולשים באתר או בערוצי התקשורת שלנו.

2. סוג המידע הנאסף

2.1 בעת פנייה דרך טופס יצירת קשר, הרשמה לרשימת תפוצה או ביצוע רכישה, נאסף מידע שמוסר המשתמש מרצונו, כגון: שם מלא, כתובת דוא״ל, טלפון ותוכן ההודעה.
2.2 בנוסף נאסף מידע טכני כללי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש סטטיסטיים) לצורך שיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר, באמצעות כלים כגון Google Analytics.

3. שימוש במידע

3.1 המידע שנאסף משמש לצורך:

מתן מענה לפניות המשתמשים.
ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות.
שליחת עדכונים, הצעות או הודעות רלוונטיות – רק באישור מפורש של המשתמש (“Opt-in”).
טיפול בתשלומים, הפקת קבלות ושליחתן ללקוחות.

3.2 הסטודיו אינו מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט כאשר הדבר נדרש לצורך טכני להפעלת השירותים (כגון ספק אחסון מאובטח, מערכת דיוור או שירות תשלומים חיצוני) או לפי דרישת חוק.

4. תשלומים ואבטחת מידע

4.1 תשלומים דרך PayPal
התשלומים באתר מתבצעים דרך פלטפורמת PayPal המאובטחת, הפועלת בהתאם לתקן האבטחה הבינלאומי PCI DSS Level 1.
הסטודיו אינו נחשף לפרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות ואינו שומר אותם במערכותיו.
לאחר ביצוע התשלום, PayPal מעבירה לסטודיו אישור בלבד הכולל את סכום העסקה ופרטי הקשר שסיפק המשתמש לצורך הפקת קבלה.

4.2 תשלומים חיצוניים דרך Bit / PayBox
במקרים בהם התשלום מבוצע מחוץ לאתר, באמצעות אפליקציות Bit או PayBox, הסטודיו מקבל מהלקוח את פרטי ההתקשרות (שם, כתובת מייל וטלפון) לצורך השלמת העסקה והנפקת קבלה.
לאחר אישור התשלום תישלח קבלה לכתובת הדוא״ל שסיפק הלקוח.
הסטודיו אינו שומר נתוני תשלום או גישה לחשבון המשתמש באפליקציות אלה.

4.3 כלל המידע האישי והחשבונאי נשמר באמצעי אבטחה סבירים, לרבות שימוש בחיבור SSL מאובטח ובאחסון שרתים מאובטח התואם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017.

5. שמירת המידע

המידע שנאסף נשמר במאגר מאובטח של הסטודיו לתקופה הדרושה לצורך מתן השירות או לפי דרישות הדין.
הגישה למידע מוגבלת רק לעובדי הסטודיו המורשים ולספקים נדרשים תחת התחייבות לסודיות.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו.
לבירורים, יש לפנות אלינו בכתובת:
📩 studio@________.com

7. עוגיות ( Cookies )

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית הגלישה.
באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו במלואן.

8. דיוור והודעות שיווקיות

נשלחות רק למשתמשים שנתנו לכך הסכמה מפורשת.
בכל הודעה מופיעה אפשרות הסרה פשוטה וברורה (“להסרה לחצו כאן”), בהתאם לחוק התקשורת (תיקון מס’ 40).

9. שינויים במדיניות

הסטודיו רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הנוסח המעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקף עם מועד פרסומו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות אלינו:
📩 studio@________.com